長者醫療券使用不便

長者醫療券使用不便

「長者醫療券計劃」推行四個月,已有5%醫護人員退出計劃。有合資格長者向本報投訴,早前到已登記該計劃的私家診所求診,卻未能享用優惠。涉事醫生坦言感有關電腦系統繁複,從未使用,並申請退出計劃。惟本報發現即使該醫生向衞生署提交退出申請,該署仍遲遲未在網站刪除其名字,為市民帶來不便。

李先生的七旬母親因腸胃不適,於3月21日到位於葵涌黃昌醫生醫務所求診,據街坊告知該醫生參加了「長者醫療券計劃」,她以為可享有減免50元診金的優惠。惟支付醫療費時,職員稱醫生已沒參加計劃,向她收取醫療費260元。

有醫生退出計劃

李先生同日上網查看衞生署網頁,發現黃昌醫生仍在計劃名單內,遂向診所質詢,職員指黃醫生正申請退出計劃。他遂向衞生署投訴,得悉該署於3月30日才收到黃醫生的退出申請。
黃昌醫生醫務所沈姑娘代黃醫生回覆本報時表示,黃醫生約於兩個月前申請加入「長者醫療券計劃」,申請後一直沒在診所張貼計劃標誌,加上病人在登記時已預先通知不再參與這計劃,故不涉及誤導。
她又引述黃醫生所述,有關系統繁複,經試用後仍未熟習,故一直沒有為病人處理過「醫療券」的申請。鑑於黃醫生需時向衞生署了解退出計劃的事宜,因而遲了寄出退出申請書。
衞生署表示,截至4月13日,共有2,118名服務提供者登記參與「長者醫療券計劃」,共109位在處理登記途中及登記後退出計劃,佔總數5.1%,另有68,391名合資格長者已使用醫療券。

參加「長者醫療券計劃」的醫生,會在診所張貼此計劃的標誌,讓市民識別。

衞署不更新資料

該署理解到部份已登記服務的提供者對操作不適應,已重新檢視電子醫療券系統,於4月1日改善措施,包括更新病人簽署同意書的格式,減少用紙,並在電子醫療券系統內增加列印選項以作配合。
不過,記者於4月24日查閱衞生署的「醫療券」網頁,發現4月3日已登記的西醫執業名單之修訂本中,仍見黃昌醫生的資料。

該計劃為期三年

「長者醫療券計劃」為期3年,於本年1月1日推行,為70歲或以上長者每人每年提供5張面值50元的醫療券,參與服務的診所會貼有該計劃標誌,服務範圍適用於已登記此計劃的西醫、註冊中醫、牙醫、脊醫、物理治療師、職業治療師、放射技師及醫務化驗師等。
詳情可到醫療券網站 http://www.hcv.gov.hk查閱。
檔案編號:0401077

醫生意見:輸入資料繁複費時

香港西醫工會會長楊超發醫生表示,自推出計劃,不少醫護人員反映登入政府「醫療券」網站輸入資料的手續繁複及費時,該署雖於上月簡化了部份電腦輸入程序,減省輸入資料的時間,由以往約10分鐘減至3分鐘,惟部份醫生仍未熟習電腦,可能未必習慣使用,「因為搞唔掂部電腦,有啲醫生都冇貼醫療券標誌出嚟。」他提醒有參加此計劃的醫生,有義務張貼標誌,否則會被衞生署終止有關合約關係。
楊醫生批評衞生署沒做足監察角色,如有醫生退出計劃,應即時更新網上名單,以免為市民帶來不便。

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