做消費者要精明，慎防被騙。有消費者到旺角朗豪坊一家名為「數碼坊」的電器店購買一部聲寶牌46吋液晶顯示電視機，及後發現購買該型號產品可獲贈1,800元超市現金券，到代理換領時卻被指所持保用證為偽冒，現金券已被他人領走。經本報跟進後，涉事電器店向事主賠償現金券，事主感其經營手法可疑。
讀者何小姐於3月18日到數碼坊，以15,480元購買一部聲寶牌46吋AQUOS液晶顯示電視機（型號﹕LC-46D65H）。當時店員並未提及產品附贈禮品，及後她在一間大型連鎖電器店取得聲寶的宣傳單張，發現購買該型號電視機，可攜同包裝箱外附加條碼、隨機附送保用證正本及發票，換領1,800元百佳現金券。
首次發現偽冒保用證
惟當其夫於3月27日攜同有關文件到代理換領禮品時，卻被指保用證為偽冒，現金券則已被他人以真正的保用證領走。何小姐聞言深感愕然，「我估唔到由原裝送嚟嘅盒度攞出嚟嘅保用證都可以係假。聲寶最後只同意做番保養，現金券就唔會畀番我！」
聲寶-樂聲（香港）有限公司回覆，該公司保用證的紙質較厚，底部則是滑面，但何小姐出示的保用證手工差劣，與該公司發出的相距甚遠。根據紀錄，於3月23日已有另一位人士攜同有效文件，包括數碼坊發票、保用證申請表及包裝箱條碼標籤換領超市現金券，職員已按程序核對相關文件，並要求出示身份證明文件作資料紀錄。有關保用證申請表上的號碼、型號及機身編號均與何小姐提供的相同。
該公司重申，是次為首次發現有顧客持有偽造保用證，並已發出電子保用證予她，確保保養服務不受影響。查數碼坊並非其特約經銷商，相信為經銷商「拆上拆」的零售商。如發現旗下零售商的操守有問題，該公司會勸喻經銷商停止供貨。
已向店方領回現金券
數碼坊電器部主管方先生稱，何小姐所購電視機原價為18,800元，她是以「扣到盡」的價格購買該電機機。因當時職員並未清楚說明有關價格已連同禮品一併扣減，相信因此引致誤會，已安排賠償現金券予她。至於保用證是否偽造，則有待證實。
事後何小姐聯絡本報表示，已向數碼坊領回1,800元超市現金券，「我托朋友去攞現金券時，佢哋要求朋友畀番張保用證佢蓋印，佢再交番畀朋友時，張保用證質地明顯唔同咗，紙質厚實，個底係滑嘅，佢哋做法真係好可疑。」
檔案編號﹕0409041
話你知：扣減禮品做法惹爭拗
有經銷電器業內人士表示，近年業內確有店員為增加銷售額，私下與客人協議，將原售價格扣減禮品費用後，以較低廉的價錢出售貨品。他稱：「有啲客人覺得禮品唔啱用，或者換領手續麻煩，寧願買平啲，唔要禮品，所以會接受呢種安排。但係因為係店員同客人私下嘅交易，出單嗰陣，一般會係張單寫番原價。不過，呢種做法好易惹爭拗，亦無保障。如果客人事前都唔知有呢個安排，咁店員嘅手法就好有問題。」
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