讀者郭先生去年5月在流動推銷攤檔訂購電盈now寬頻電視服務，簽約兩年，月費200多元，他因為租屋居住，預計一年後租約屆滿，故最關心日後搬屋，需否額外支付搬遷線路的費用。「推銷員話無限次搬遷，唔收錢，我梗係信佢啦！」最近郭先生落實搬屋，now寬頻電視卻要收取300元搬遷費，令他甚不服氣。
now寬頻電視表示，客戶的服務月費達到指定水平，便可獲豁免300元線路搬遷費，郭先生所訂購的服務未能享用有關豁免優惠，該公司相信事件涉及職員與客戶溝通問題所致，已酌情處理有關費用。
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