邱小姐早前向電訊盈科申請0060everywhere長途電話服務，用戶獲分配一個電話號碼，可使用電腦撥號與外地親友通訊，使用前需安裝一套軟件。
惟她於安裝後發現電腦上有另一名客戶的通話紀錄，如曾通話的電話號碼及通話時間等。
她說：「我想自己刪除啲資料但做唔到，結果要電盈職員刪除，呢個服務我已經畀咗一年錢，一共七百四十八蚊。估唔到pccw服務咁差，我都好擔心自己啲資料會外洩，所以唔想再繼續用」。
職員疏忽未刪除
電盈解釋，邱小姐使用服務所提供的電話號碼存有通話紀錄，乃因職員疏忽，未有妥善整理曾使用過的電話號碼內的通話紀錄所致，該公司接獲投訴後已酌情按邱小姐要求終止有關服務。
檔案編號：0326060
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