讀者譚先生早前經落馬洲關口由內地返港，他表示，過香港海關後抵達三樓大堂，準備乘港鐵落馬洲支線離開，由於時間充裕，見列車入閘口前設有多排座椅，遂坐在該處閱報打發時間，卻被警員上前驅趕，稱聲該處屬禁區，要求他立即離開。
譚先生覺得座椅安排不合理：「既然係禁區範圍，點解仲安排咁多座位，大約有50張座椅，前面仲有一部大電視機，不斷播放入境同旅遊資訊；如果係唔畀停留，呢啲設施其實好浪費。」
讓乘客稍作休息
港鐵回覆，於落馬洲站三樓票務大堂入閘前的位置設立座位，是讓有需要的乘客坐下稍作休息，而該處屬禁區範圍，故警方不時提醒乘客列車已到站可登車，避免停留過久。港鐵已在該處設立列車資料屏幕，提醒乘客入閘登車。
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