公立醫院醫療事故頻生，私家醫院市場看俏，市民對私院的服務質素甚為關注。讀者黃先生反映，早前陪同患肝病的父親，到正進行裝修的跑馬地養和醫院門診覆診，因院方安排護士室作為臨時等候取藥的地方，兩父子遞交藥單後，坐在護士室等候叫名取藥，「當時冇咩病人攞藥，等咗好耐都未有，見護士唔係忙緊，走去問幾時有藥，我同爸爸先後問過3個護士，佢哋都係答『坐低等叫名喇』，態度好懶散，唔理病人同家屬嘅感受。」
養和表示抱歉
黃先生遂主動走到藥房了解，並即時獲發藥，他追問藥物何時準備好，職員回覆大約半小時前，令他更氣上心頭，隨即折返護士室再問護士何時可取藥，「佢仍然答『坐低等叫名喇』，好離譜，我即刻攞包藥出來畀佢睇。」
養和醫院表示，對於事件感抱歉，並已訓示有關護士應注意對病人的態度。
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