保障權益食肆不滿被追13萬水費

保障權益
食肆不滿被追13萬水費

有食肆被水務署追收一年半前壞水錶至今的水費逾13萬元,商戶質疑07年中才換新錶,何以三個月後便再壞錶,更不滿水務署沒及早通知壞錶,事隔多時才一次過追收巨額款項,令其店舖在艱難的經營環境下,倍添壓力。

從事飲食業的崔先生在大圍經營食肆5年,開業以來每季約繳交3至4萬元水費。最近他收到水費單,被追收07年9月至09年1月短付的水費共13.7萬元,令他大吃一驚。崔先生表示,水務處指其水錶失靈,少計了水費,他須補交回有關差額,惟於07年中曾因壞錶而換新水錶,「嗰次佢話我壞錶,追收幾萬蚊水費,我即時交番,又換埋新錶,冇理由相隔幾個月又壞,仲要拖到一年幾先追。家巿道咁差,一追就13萬幾,真係好傷!」

質疑追收金額過高

崔先生向水務署投訴後,該署指曾有兩期為零水費,故造成追收的差額變大。「啲水費單係夥計負責搞,我後嚟睇番08年嘅水費單先知有兩期唔使交,但係家追收嗰5期水費,扣除兩期無交,其餘3期都有交,即使計少咗水,拉勻嚟計,補交嘅金額都唔使13萬咁高。」加上去年他在後街開設另一分店,該分店廚房為主店分擔烹調部份食物,故主店的用水量減少,質疑水務署追收的金額過高。
住宅用戶龐先生與年老父母居住坪石邨公屋單位,以往每季水費平均約400多元,去年9月起發現水費飆升,每季水費達1,400多元。他曾在家中自行測試,停止用水一小時,發現水錶讀數沒有跳動,故相信沒有喉管滲漏。他曾向水務署反映,該處又着他支付460元進行驗錶,令他很無奈,「若果嗰錶最後查到無壞,咁我咪白白畀咗460蚊!」

水務署豁免3萬元

就崔先生的個案,水務署回覆,該署於去年4月、8月及12月例行抄錶時,發現其店舖水錶倒行,不能準確量度用水量,其中由去年4至8月更誤評估為零用水量,故根據其以往用水量評估該段期間的水費。該署重新評估由2007年10月至本年1月壞錶期間的水費、排污費及工商業排污附加費。及後得悉該用戶於去年初在後街開設了另一間分店及安裝獨立水錶,而此水錶分擔了部份用水量,故以較低的用水基準來重新調整壞錶期間的水費。崔先生事後向本報表示,水務署豁免其3萬元水費。
至於龐先生的個案,經本報轉介後,水務署安排免費為其測試水錶,證實運作正常及水管沒漏水。故他須按水費單繳付水費。
檔案編號:0220033

話你知:檢查室內喉漏水方法簡單

城市大學建築科技學部講師張少雄指出,水費飆升有多種原因,其中包括喉管滲漏、被偷水、壞水錶和用水習慣不正確等。至於如有用戶懷疑水錶遭人調校或改動引致水費增加,張少雄認為這可能性甚低,「如果俾人擅自拆開水錶或者改動,錶上有焊錫位,撬過就一定會知,所以俾人造手腳嘅機會比較低。」
根據水務署提供現時採用的公制水錶讀數計,讀數1度相等於1立方米水或1000公升水,用戶可計算用水量,以量度水錶跳動的讀數是否正常。水務署也建議用戶如有懷疑水費不尋常,可自行作簡單檢查,做法是:先關掉屋內所有水龍頭,10分鐘後觀察水錶最低位數的數字有否轉動。如有轉動,很可能是內部喉管漏水引致。

社會服務
報料熱線:29290000
社會服務熱線:29908288
蘋果日報慈善基金:29908688
傳真:37112468
網上捐款: http://charity.atnext.com/donate
各類表格: http://charity.atnext.com/forms
電郵:mailto:[email protected]
匿名投訴恕不處理。一經投訴,本報保留刊登權利。