香港電台第五台及社會服務聯會合辦節目「生活存關愛」,並與本報合作此欄,為讀者介紹社會福利的理念及提供相關資訊,讓市民有需要時可積極求助。節目逢星期二晚7:30pm-8:00pm於港台第五台播出。網頁:http://www.rthk.org.hk/rthk/radio5/lifeislove/(直播及重溫)
金融海嘯對社會造成冲擊,以金融業首當其衝,金融公司僱員背負沉重精神壓力。香港基督教服務處臨床心理學家馮嘉妍表示,去年9月金融海嘯初期,已有公司向該處求助,金融業前線員工不斷收到客戶投訴,有僱員每朝接逾30個投訴電話,時刻應付客戶的謾罵。僱員長期受壓,精神健康容易出現問題。
為逾50公司服務
香港基督教服務處僱員發展服務總經理張錦紅表示,為紓緩僱員壓力,不少公司透過第三者提供僱員發展服務,包括熱線服務、面談輔導和提升身心健康的講座,所有談話內容保密,讓僱員安心傾訴。
事實上,「僱員發展」概念在外國很普遍,在香港只屬起步階段,香港基督教服務處現為逾50間公司提供服務,涉及16萬名僱員,但相對全港僱員人數,只佔6%。張錦紅強調,隨着金融海嘯的影響在各行各業逐漸浮現,僱員惶恐感日增,呼籲公司盡快尋求專業協助,為僱員提供適當的情緒支援服務,保住軍心。