【本報訊】醫院管理局公眾投訴委員會去年接獲2,079宗投訴，但只完成處理219宗個案，即10.5%；當中只有8宗成立，9宗屬部份成立。有關醫院向病人濫用約束衣的投訴增加，該會建議局方醫院改善與病人及家屬的溝通。
濫用約束衣投訴增
公眾投訴委員會去年接獲的投訴較07年減少約16%，去年有關濫用約束衣的投訴增加，相信是醫護人員與病人或家屬溝通不足，引致誤會。該局質素及安全部已制訂新的約束衣使用指引。
病人互助組織聯盟主席張德喜指，約束衣主要用於有暴力或傷害自己傾向的病人，但投訴或與護理人手不足，護士依靠約束衣來控制病人避免意外發生有關。
委員會亦曾接獲一名有子宮肌瘤的女病人投訴，產後婦產科醫生安排半年內照超聲波，之後再覆診；但醫生在排期表格上，只寫上她需要恒常檢查，沒指明要在特定時間內完成。其後X光部門要病人輪候18個月，病人不滿兩部門沒協調。委員會認為，兩部門應加強溝通。
此外，下年度政府向醫管局增撥逾8億元，該局藥物名冊會增加三種藥物，包括治療急性心肌梗塞的纖維蛋白溶解藥、治療糖尿病的斯達汀及治療骨質疏鬆骨折的雙磷酸鹽類藥物。