英國工會批評滙豐銀行只照顧有錢客戶利益，因為滙豐規定只有年薪達10萬鎊（113萬港元）或存款達50,000鎊（56.3萬港元）的尊貴客戶來電，才會由本地客戶服務員接聽，相反普通存戶來電則會被轉駁到印度、菲律賓及馬爾他等海外客戶服務中心接聽。英國《每日郵報》