受金融海嘯影響，小商戶經營越來越困難。有商戶透過網上商店欲殺出營商新血路，但一向提供貨件送運的香港郵政，將於下月起對「本地郵政速遞」服務的貨件體積設定新限制，不再速遞較大體積貨件，市民要改用郵包或掛號形式投寄，但運送時間大大延長，網上商店經營者批評做法不便民，令經營情況雪上加霜。
小商戶唐先生經營售賣吹氣氫氣球等小禮品生意，三成業務透過網上商店招徠。以往他使用香港郵政的「本地郵政速遞」服務，將貨件寄予客人，翌日收件。
「香港郵政一意孤行」
他表示，該服務原本的體積限制為長、闊、高總和不超過900毫米，但最近香港郵政調整貨件體積，長、闊、高上限為358x250x50毫米，貨件體積大幅減少，「我計過貨件細咗三分之一，大件少少郵政局唔再派。要我哋改用包裹，雖然越大件投寄價錢仲平啲，但係就要用多幾日時間先收到，香港講求效率，咁樣我哋好難做生意。」
唐先生表示，郵政署原本於今年1月1日實施新措施，惟因網上商戶群起反對，故延至4月1日才實施。「不過香港郵政始終一意孤行，都冇理會我哋嘅意見。」
建議使用其他速遞
香港郵政回覆，「本地郵政速遞」推出已10年，由於越來越多顧客使用這項服務投寄較輕但體積龐大的物品，令該署需投放額外資源安排特別派遞，致「本地郵政速遞」服務的營運一直未能收支平衡。為改善經營情況，香港郵政曾考慮提高服務收費，但鑑於目前經濟環境，決定在現階段不提高收費，只修改郵件尺寸限制。
根據香港郵政的巿場調查，使用「本地郵政速遞」服務的客戶僅佔整體巿場佔有率不足2%。有需要投寄體積較大郵件及到戶派遞服務的客戶，可使用本地包裹或掛號服務，也可使用巿場其他速遞服務。
記者曾向多間大型速遞公司查詢，部份不提供本地速遞服務，即使有提供，服務也有限制，包括:部份離島區不送件、不接受吹氣貨件等（見表）。個案編號：0302032
學者意見：變相自行削弱競爭力
城大公共及行政學系教授鄭宇碩指出，香港郵政透過營運基金運作，毋須政府補貼，而以自負盈虧式經營，屬本港轉型及創新的公營機構模式。他認為香港郵政作為公營機構，要達致收支平衡，應從調整收費入手。「香港郵政有商譽嘅優勢，既然巿場上有需求，市民又願意畀高啲價錢付運，就應該繼續提供原有服務，喺調節收費方面入手。面對速遞巿場的競爭，香港郵政應該加強競爭力，而唔係取消為大型貨件提供服務，做法變相削弱自己嘅巿場競爭力。」
嶺南大學巿場及國際企業學系副教授呂漢光指出，網上商店是巿場經營的新趨勢，本港網上買賣巿場仍未制度化，應借鏡內地的網上交易平台，例如「淘寶網」，由中介者保證買賣雙方確認收款才出貨，並提供速遞公司讓任何一方選擇。
香港郵政各類送件服務
本地郵政速遞
貨件重量克500/1000克：25元/35元 送件日期：下一個工作天早上
包裹
貨件重量克500/1000克：27元/27元 送件日期：兩至三個工作天
本地掛號服務
貨件重量克500/1000克：8.2元/16.4元 送件日期：下一個工作天
*資料來源：香港郵政網頁 http://app1.hongkongpost.com/calc/chi/local/step2.php
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