讀者何先生早前走訪屯門多間OK便利店，欲利用從便利店得到的食神卡及兩張同款美食卡免費換取食物，卻因食物缺貨而白行。「我為咗有機會中獎先特登去買嘢，點知職員都答唔到幾時有貨。」
OK便利店顧客服務熱線回覆，也收到類似投訴，由於部份美食暫時缺貨，令顧客未能換取食物。如遇此情況，職員會記錄顧客電話號碼，待食物補貨後再通知客戶領取。
OK便利店熱線：29916337
網址： http://www.circlek.hk
個案編號：0310015
社會服務
報料熱線：29290000
社會服務熱線：29908288
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