科技發達，手機功能不但貼近電腦，更被用作成為追蹤器。有網絡商為客戶提供定位搜尋服務，讓用戶透過手機搜尋親友、甚至員工的位置。惟有讀者反映，3香港未能提供準確的定位資料，累她被僱主以為偷懶，蒙上不白之寃。
讀者May從事推銷行業，經常外出工作。其任職的公司為清楚外勤員工的位置，遂向3香港申請流動電話「跟着我跟着你」定位搜尋服務。今年2月，她到葵涌區見客，當時她沒有使用飛線服務，也無關掉手機，更曾使用手機通話。惟公司搜尋其位置時，竟顯示她正身處馬鞍山。她返回公司後，即被質疑是否「開小差」偷懶，令她甚感委屈。
「隨時累人無咗份工」
May曾提供八達通卡記錄及建議公司聯絡客人查核，均被拒絕。她只好向3香港查詢其定位資料以示清白，3香港表示可提供進一步資料，但遲遲未有回覆她。May憂慮地表示︰「定位資料咁唔準確，隨時會累人無咗份工。」
3香港表示，凡使用3G手機的客戶，在搜尋者及被搜者雙方授權同意下，便可使用「跟着我跟着你」定位搜尋服務。3香港會透過網絡進行計算得出定位資料，搜尋者透過其網絡「Planet3」搜尋對方位置，網絡會從被搜尋者的手機及sim卡收取數據，再經3香港網絡與定位地圖進行配對，從而推算出被搜尋者身處的區域及街道的資料。
3香港承認，其定位搜尋服務並非100%準確，如網絡覆蓋範圍的訊號接收不良，會直接影響定位資料的準確度。另外，如被搜尋者把手機關掉，或使用了飛線服務，網絡也無法搜尋其位置。3香港承諾就上述個案會重新核對資料，確保所提供的資料準確。本報再聯絡May，她表示3香港職員已承認是系統配對出錯，她當日確實在葵涌區。
檔案編號︰0213031
專家之言：「錯得好誇張」
香港大學電機電子工程學系副教授容漢清形容，如被搜尋者身處葵涌，卻被顯示在馬鞍山，此錯誤「錯得好誇張」。容漢清指，定位技術有兩種方式，一種是利用網絡計算出使用者的位置，另一種是透過手機GPS（GlobalPositioningSystem）全球定位系統計算出使用者的位置。容表示，以網絡計算作出定位，誤差一般為20至30米，大概是一條街道的距離。網絡商出現「定位定錯隔離區」的情況，實在無法接受。
至於透過手機GPS計算作出定位，容漢清指出，也有一定的限制。他表示，香港高樓大廈林立，如在市區使用GPS定位，手機傳送給定位衞星的訊號，容易被大廈阻擋，影響衞星定位計算的準確度，故出現150至200米的誤差也不足為奇。如使用者在空曠地方使用GPS定位，準繩度則相當高，誤差一般只有3至8米。
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