本欄逢隔周二刊出。
《幼稚園及幼稚園暨幼兒中心概覽》網上版網址：http://chsc.edb.hkedcity.net/kindergarten/
教育局網頁http://www.edb.gov.hk
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家長問：近日注意到我女兒經常情緒不穩，很容易哭，睡不好覺和害怕上學，懷疑在學校被同學欺凌，我可怎辦？
教育局答：家長首先要保持冷靜，避免在未了解事件前先下定論。子女情緒不穩可能是遇到健康、學業、或人際關係的困擾。家長宜主動關心，了解其困擾，並憑以下症狀，了解子女是否被欺凌。
‧放學回家時，校服不整或破損，書本破爛或身體受傷，卻無合理解釋。
‧很少與同學聯繫。
‧害怕上學。
‧要求家長陪同上學。
‧改變原來上學路線或交通工具。
‧情緒困擾，哭泣、睡眠不寧和發噩夢。
‧在家偷取金錢，或向家人索取額外金錢。
一般來說，欺凌指持續惡意地傷害或欺壓別人，可以是以強凌弱或以眾欺寡，是嚴重行為，須予正視和立即處理。
若懷疑子女涉及欺凌，家長可以：
‧耐心聆聽子女的說話；
‧保持冷靜，示範以成熟的方法解決問題；
‧不應姑息，指出必須立即制止欺凌行為；
‧教導子女認識欺凌行為的後果；
‧表示會一起解決問題；
‧聯絡老師和駐校社工，了解事件，並商討對策。
家長平常宜與子女培養良好的親子關係，多加溝通，了解其學校生活及與同學相處情況，讓他們明白與人和諧共處之道。