NOKIA近期重點推銷的音樂智能手機5800XpressMusic，自本報於今年1月19日報道，有用家不滿手機聽筒音量不穩，屢換新機情況依舊，至今再收到17宗關於該手機的投訴。用戶除不滿手機的聽筒音量時大時小外，也不有滿手機常當機及屏幕時亮時暗。
無法維修才會換機
在17宗投訴中，不少讀者指手機同時出現多個問題，其中13名讀者反映耳筒音量時大時小，無法正常對話，變成得物無所用。另外，有7名讀者發現手機常自動定格，按掣時沒有反應，更不能關機。其中讀者鄭先生的手機既不能撥出及接聽電話，也無法關機，到NOKIA維修中心求助，問題仍未能解決。另外，有兩名讀者指手機的屏幕時亮時暗，一時光得反白，一時灰暗得看不清屏幕。
本報就上述手機問題向NOKIA查詢，NOKIA拒絕透露涉及該款手機的投訴、維修及換機數字，只回覆指NOKIA會先行維修出現問題的手機，如維修中心認為手機已無法維修，方會安排換機或退款。
檔案編號︰0305029
社會服務
報料熱線：29290000
社會服務熱線：29908288
蘋果日報慈善基金：29908688
傳真：37112468
網上捐款： http://charity.atnext.com/donate
各類表格： http://charity.atnext.com/forms
電郵：mailto:[email protected]
匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。