【記者謝明明、鄧愷欣報道】大埔道發生煮食爐關火後無故發生爆炸事故。有市民投訴，使用六年的惠而浦煤氣煮食爐，前晚煮餸熄火後無端爆炸，威力不小，爐具的玻璃碎片飛濺到廚房四周，幸無造成傷亡。投訴人懷疑該公司的爐具產品安全性，漠視消費者安全，又批評該公司職員接報初時只顧要求收取維修費。惠而浦其後向事主致歉並免費更換爐具，但不肯解釋事故原因。機電工程署表示會主動跟進事件。
「分分鐘畀碎片整盲」
居於爾登豪庭的陳女士投訴，指其住所使用的惠而浦玻璃面三頭嵌入式煤氣煮食爐，是由屋苑發展商入伙時原廠安裝，沿用至今已有六年，一直都無發生故障。但前晚約9時半，當陳煮畢晚飯及關掉煮食爐，到飯廳與家人用膳之際，廚房突然發出巨響，她衝入廚房察看，發現煮食爐發生爆炸，玻璃爐面的碎片被炸至飛濺到廚房四周，陳大驚，立刻截停煤氣，並通知煤氣公司。
煤氣公司接報派員檢查，指並非煤氣管洩漏，懷疑是煮食爐的玻璃面爆炸。陳引述煤氣公司職員稱，爆炸或與玻璃面的受熱點有問題所致。
陳致電惠而浦要求交代事件，怎料該公司職員卻不由分說，先要求陳付維修費，並無關心陳的安全問題，令她非常不滿，「今次好彩，冇人受傷，如果我當時喺度煮緊嘢，分分鐘會畀玻璃碎片整盲，但呢間公司竟然淨係叫我畀錢維修，離晒大譜！」
她質疑該公司的煮食爐安全性，指事前並無警告消費者有關煮食爐的玻璃面有機會爆炸，令消費者減低警覺性。其後惠而浦答應免費為她更換一個新的煮食爐。
惠而浦昨回應本報稱，一向重視產品質素，又就事件向陳女士致歉，但只說正在處理事件，沒有解釋煮食爐爆炸原因是否涉產品安全性，以及過往有否發生過同類事故。
機電工程署主動跟進
機電工程署表示，會主動聯絡事主了解詳情，以便跟進事件。消委會資料顯示，去年共接獲20宗涉及煤氣煮食爐的投訴，今年首兩個月已接獲8宗，主要投訴維修保養、安裝服務及產品質素等。
「傳統煤氣爐散熱較快」
【本報訊】標榜美觀慳地方的嵌入式煮食爐近年深受家庭用戶歡迎，理工大學機械工程學系工程師盧覺強表示，嵌入式煮食爐的散熱能力較傳統外置式慢，提醒市民使用時開啓抽氣扇讓室內空氣流通，加快爐頭散熱。
盧覺強指，相信爆炸事件屬個別情況，但由於嵌入式煮食爐一般採用較美觀且容易清潔的玻璃爐面，但卻令爐具較難散熱，因此或會令玻璃過度膨脹而爆裂，建議市民選用雲石較耐熱物料的爐面。
學者：嵌入式冇咁通風
「傳統式嘅煤氣爐反而會好啲，因為外置式散熱較快，嵌入式冇咁通風，會令氣體焗住喺爐入面造成爆炸。」他指，住戶每年應聘請合資格技工上門檢查爐具，使用時需開啓抽氣扇讓煮食爐散熱，若聞到氣體味道更需開啓窗戶讓空氣流通；爐頭附近亦不應擺放罐頭或金屬器具這些較傳熱的物件，爐面及爐邊更不應擺放雜物，以留有足夠空間讓煮食爐散熱。