陳先生的80歲父親擁有星展銀行的儲蓄戶口，結餘尚有3千多元，07年底陳父中風，需長期卧床，說話表達不太清晰，由家人貼身照料。去年底，陳父突接到星展函件通知，其儲蓄戶口長期未有進支，須扣除80元不動戶手續費。陳先生曾向星展要求戶口轉交家人代為處理，卻遭拒絕。
星展退還已扣款項
他無奈說：「社署都同意將傷殘津貼轉畀我媽媽處理，我唔明點解星展唔可以；銀行仲要扣不動戶費，個戶口啲錢好快畀佢扣哂！」
星展銀行回覆，接獲轉介投訴後已聯絡陳先生，因應戶口情況，免除陳父儲蓄戶口之管理費及不動戶手續費，並退回80元已扣款項。
此外，該行提議陳先生及家人，向監護委員會申報監護令，以便家人代處理其賬戶。檔案編號：0109031
話你知：監護令授權處理金錢
申請監護令的目的是請求監護委員會替當事人委任監護人，監護人可獲授予法定權力，替當事人處理限量之金錢，而目前上限為每月10,500元。上述申請程序免費，但申請人需遞交兩份當事人之醫療報告，證明當事人屬精神紊亂或弱智人士類別，而填寫醫療報告之費用需申請人負責。
監護委員會電話：23691999
網址： http://www.adultguardianship.org.hk
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