讀者藍先生於兩年前取消香港寬頻的寬頻服務後，最近突收到該公司賬單，追收一筆20元欠款，為該公司提供的電郵戶口超過儲存量的費用，令他莫名其妙。經本報轉介個案後，藍先生始知有關電郵戶口與寬頻服務無關，且涉及10年前他登記使用的長途電話服務。
曾登記使用1666
藍先生氣忿地說：「呢個附帶電郵戶口，我冇用過，亦唔記得10年前佢哋畀過我，佢哋話信箱存有郵件，可能全部係佢哋公司send畀我，但過額就向我追數，真係無辜；以後用呢啲電訊服務都要小心，唔用佢哋送嘅服務最好全部取消。」
香港寬頻表示，藍先生於10年前登記使用該公司屬下1666長途電話服務，附帶有電郵戶口服務，由於藍先生未有取消1666長途電話服務，該電郵戶口仍然生效，並因為超過儲存量而被追收20元；經本報轉介藍先生個案後，該公司已按其要求取消名下所有電郵服務戶口，並豁免有關費用。檔案編號：0210002
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