連鎖超市華潤萬家去年11月底推出印花換領禮品活動,客戶努力儲起印花,務求換領心水禮品。有多名讀者向本報投訴,早於農曆新年前,禮品已經缺貨,無法換得禮品,印花得物無所用。
其中讀者鄭小姐表示,為了成功換取卡通印花床單,自去年開始不斷在超市購物,農曆新年前更跑到分店,可惜床單已經缺貨。
職員點紅點綠
職員表示假期後公司會補充貨源,着她屆時再到門市換貨。惟假期過後發現分店遲遲未有補貨,再致電華潤萬家客戶服務熱線,職員始表示不會補貨,令她極為氣憤。
華潤萬家回覆,換領禮品活動受客戶歡迎,個別禮品早前已經換罄,由於不同分店存貨有別,職員已按情況將已經換罄的禮品資料張貼於門市。該公司將不會為已換罄的禮品補充貨源,事件令顧客帶來不便,公司深表歉意。
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