手機網絡覆蓋不滿意，有得賠？無錯。英國32歲男子普雷斯科特（TomPrescott）和手機網絡商Orange簽約18個月，在家附近發現接收不到訊號，要求取消合約，但對方不受理。他告上法庭，法庭判決Orange要取消合約，罰款500鎊（5,508港元），開了先例，極具示範作用。
住在薩里郡的普雷斯科特跟Orange簽約後，才發覺網絡覆蓋不到他家一帶，接收或打出通通不能。他說，他要求取消合約，財雄勢大的Orange斷然拒絕，更用盡辦法阻撓，譬如打上熱線等15分鐘後，電話會突然掛斷，要他打了又打。
忍無可忍，普雷斯科特決定告上法庭。日前，地區法庭判決Orange要取消合約兼退款，還要罰款500鎊（5,508港元），原因是提供不能令人接受的網絡覆蓋。
雖然判決沒約束力，但已開先例。普雷斯科特對判決雀躍萬分，更呼籲手機用戶遇同樣問題要挺身而出，錢之外，就是要大企業對承諾提供的服務負責。Orange發言人不願置評，僅指網絡商很難保證網絡覆蓋不受外來因素影響。
英國《每日郵報》