有健身中心在長期會籍的條款內，附加一項每年續約及逾期續會只有三個月寬限期的限制。有客戶忘記續會，發現時已過寬限期，因而被終止長期會籍，所繳費用付諸流水，質疑健身中心未有提醒會員續會的做法，對消費者不公。
何先生於一年多前購買了CaliforniaFitness的84期（即七年）健身會籍，費用1.6萬元，當時銷售員稱一次過付該筆錢後，每年續會只須繳交780元。
忘交續會費萬多元泡湯
何先生因工務繁忙，過了期仍未續會，惟申請續會時職員才告知續會有三個月期限，因他過了寬限期已取消了其長期會籍。他不忿繳交的萬多元期會籍費化為烏有：「萬六蚊本嚟玩七年，𠵱家玩得一年就因為冇續會被取消會籍，健身中心又唔提客人，對客戶好唔公平！」
讀者顏女士則於一年多前獲兒子送贈了一個價值1.6萬元的CaliforniaFitness永久會籍。後來她才知需要每年繳付700多元續會費，並有三個月續會寬限期。由於發現未有續會時已過了寬限期，要求恢復會籍卻被拒。「店方應該主動通知客人就嚟到期交續會費，冇理由等人過咗期就算。」
CaliforniaFitness表示，根據該公司紀錄，何先生和顏女士於前年8月及9月分別成為該公司12個月的「Infinity」會員，所有合約之規條，包括「三個月寬限期」已詳細解釋給兩位顧客，他們均在合約上簽署確認，故不會應其要求將三個月寬限期之條款取消。
檔案編號：0107021，0113047
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