銀公回應金管局銷售七建議<br>銀行交叉銷售需客戶同意

銀公回應金管局銷售七建議
銀行交叉銷售需客戶同意

【本報訊】就金管局對銀行存款及投資服務實體分隔的7項限制,銀行公會旗下工作小組,上周已舉行第二次會議,並達成業界對7項建議的回應大綱,計劃於本周五提交銀公大會待確認。據悉,大綱包括交叉銷售須獲新客戶簽署同意,但舊客則豁免補簽同意書。 記者:劉美儀

據悉,銀公旗下工作小組的回應大綱,原則上支持當局7項建議,只就個別範疇微調及澄清定義,包括新客開立投資賬戶時,日後或以簽署同意書作實,確保獲客戶事先同意(priorconsent),讓銀行可使用其存款資料進行交叉銷售的定義,不存在爭議。惟小組報告最終細則,視乎銀公議決及會否再行修改。

舊客毋須補簽免擾民

至於原來已在銀行設有投資賬戶的舊客,回應大綱提出,冀以祖父條款(grandfather)形式(即享有追溯期),豁免要求舊客補簽同意書,免造成擾民情況。
消息亦指,回應報告亦期望,分行內進行投資銷售與風險分析(riskprofiling)的員工,可由同一批職員處理,毋須像當局建議,分由兩組同事進行。此舉冀可避免對分行營運成本造成太大壓力。
對於當局要求業界於3月底前,就7項建議訂出實踐計劃,消息說:「能實行的會立即執行」,但涉及一些技術性裝置,時間上希望可彈性處理。若本周五銀公會議接納小組回應後,便會提交金管局。

倘銀公接納即交金管局

為貫徹當局將存款與投資服務實體分隔的建議,業界將會關注在分行內,以清晰標誌區分傳統櫃枱交易,及銷售專櫃的佈置,包括以屏障或指示板作實體分流,日後新客欲在分行開設投資賬戶,亦要簽署同意書作實,以確保日後使用其存款資料作交叉銷售基礎時,不會牴觸當局建議規定。
金管局副總裁蔡耀君上周指,建議銀行從事證券銷售時,將地點、人員及客戶資料分隔,為客戶提供更佳保障,但他亦理解,部份面積較細的分行,實行上存在技術性困難,惟該局亦認為,銀行設專門櫃位作證券銷售的安排可以接受,至於具體做法,會繼續與銀公旗下工作小組作出商討。
金融海嘯令投資市場黯淡,加上雷曼事件,令銀行投資產品銷售業務大幅萎縮,蔡耀君亦同意,業界的銷售表現難免下跌,佣金及收費服務佔銀行總收益的比重,勢頭亦會向下。