「貼士」即是小費,是給予服務業從業員額外的賞錢。英國早前有一個調查,列出10項最令食客反感的餐廳惡習,排行榜首的是雙重徵收小費,而侍應過份殷勤,沒事先聲明下亂收小食費用,就分別位列第二、三位。
每個國家對小費都有約定俗成的一套,在大多數西方國家,給服務員小費是自然不過的事,小費對服務員而言,是微薄薪金的重要補貼。
有外國專家指出,給小費會讓服務員留下好印象,但以前在中國,客人付小費讓人有高高在上的感覺,會令對方感覺受辱。
不過,近年內地都開始徵收服務費,一般是消費總額加10%,情況就如香港的加一服務費。
加一後毋須再付
除加一服務費,港人亦習慣給食肆相熟侍應額外小費,以便在等位時得到方便,不少僱主亦對此「隻眼開、隻眼閉」。不過隨着經濟不景氣、食肆硬性加一收費,及信用卡結賬日漸流行,食客亦開始減少給予額外貼士。
其實,給小費是一種自願性的行為,亦是對服務員工作的尊重與肯定,下次到食肆用膳時,如覺得服務員態度良好,不妨付點小費作為讚賞。