【本報訊】消費者委員會去年投訴首破四萬大關，並將有機會動用消費者訴訟基金，循法律途徑為雷曼苦主向銀行索償，該會從40多宗申請個案中，發現部份個案不排除涉及有銀行職員誤導較易受騙的客戶，不過動用基金與否仍需視乎獨立委員會決定，農曆新年後會有結果。
易受騙客戶遭誤導
消委會主席張炳良稱，去年收到42,050宗投訴，較前年多9%，主因是金融服務投訴增加10倍，達9,296宗，其中8,274宗為雷曼苦主：「我哋同事真係做個唔停。」為加快處理投訴，該會已跟金融管理局達成協議，將投訴轉介該局處理。該會也接獲銀行關於477宗個案的回覆，其中280宗已獲解決，涉及金額3萬至150萬元。
該會總幹事劉燕卿說，消費者訴訟基金正處理42宗雷曼苦主申請，該會律師初步發現部份個案可以進行訴訟，但暫不能透露案情，但她說不排除個別較容易受騙客戶，是受銀行職員誤導。目前仍需等待由資深大律師等組成的管理委員會開會決定，審視有關個案是否涉及公眾利益，個案是否確實有理據等，故最快農曆新年後公佈決定，屆時會為苦主以法律途徑解決問題。
張炳良又稱，去年共收到2,349宗涉及倒閉的投訴，較07年多31%，當中1,400宗涉及甘泉航空，其餘為泰林及部份美容中心。