讀者林小姐早前途經粉嶺車站一條扶手電梯，當時電梯滿載乘客向上行往大堂，惟電梯竟突然無故煞停，由於事出突然，大部份乘客都吃一驚。她指出，幸好當時乘客都站穩，未有導致骨牌效應造成跌倒或受傷。「今次好彩無事，唔擔保下次一樣咁好彩，車站人流多，好多人用扶手電梯，我希望港鐵徹查呢件事。」
因異物卡住電梯
港鐵回覆，事發承辦商檢查發現，扶手電梯突然停頓是由於有細小異物卡住電梯的地台板，因而啓動了電梯的安全裝置，使電梯停止運作以避免意外發生。港鐵強調，事件並不涉及機件故障，而扶手電梯的安全裝置也發揮作用。
理工大學機械工程學系工程師盧覺強認為，地台板若有異物卡住可導致扶手電梯摩打磨損，自動制停系統可保障機械不致損壞，但另一方面急速煞停也會造成乘客危險，建議港鐵加設逐步減速裝置，減慢煞停的速度，提高對乘客的安全保障。
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