【本報訊】金管局就雷曼事件，向財政司司長提出7項限制銀行銷售投資產品的條款，雖然銀行界對金管局的建議表面上認同，但對要將傳統銀行業務，與銷售投資產品業務分割，則有反彈。銀行公會主席王冬勝昨更明言，執行上有一定困難。
記者：李培瑛
王冬勝昨日表示，銀行公會委員會一致認同金管局提出「一業務兩管」的監管架構，對證監會倡議「一行業兩管」則甚有保留。
他並指證監會提出的「雙峯監管」造成架構重叠，令銀行分行運作更複雜，一方面增加人手應付分割的業務，另一方面增加人手負責兩個監管機構的要求，導致成本上升，長遠將轉嫁消費者。
銷售產品時錄音可行
不過，對於金管局早前向銀行業提出，將投資、保險及傳統三大業務分割的建議，除要求銀行分行傳統業務與投資及保險產品分割，人手亦要相應配合，銀行公會則有反彈，並於今日正式成立小組，下周開會商討實行細節，以便與金管局進一步討論，並反映各項建議實行時在運作上遇到的問題。
至於則有反彈金管局建議銀行業今年3月底前，落實推行7項措施，優化銷售程序，提高透明度的措施，包括銷售時進行錄音、對產品風險作出合時評估等，王冬勝稱，大部份措施實行並無重大困難，但將令銀行成本略有提高，須與金管局進一步商討細節。
企業通訊系統供應商Avaya香港及台灣客戶服務方案董事馬家歡認為，現時銀行已有基本錄音設備，估計約4至6星期便可設定一套完整的錄音系統，料達到金管局的要求不難。
馬家歡續稱，技術上銀行可將與客戶的錄音，複製副本予客戶保存，但執行與否視乎個別銀行決定。
雷曼事件帶來的問題亦值得深思，王冬勝指，雷曼投資產品由證監會審批後，銀行負責銷售，銷售過程出問題，須在銷售層面解決，相信透過加強員工培訓、提高產品透明度、加強客戶管理風險等，有助優化產品銷售，不用作「大手術」改變整個管理架構。
爭取拓更多人民幣產品
另一方面，王冬勝表示，目前人民幣產品數目並不足夠，難以發展成一個大市場，今年會繼續向中央爭取經營更多人民幣產品業務，冀日後在發行人民幣債券及人民幣結算業務量可取得更大發展。
他指出，已成立人民幣產品小組研究細節，公會希望加大與廣東省合作，現時不少港資企業在珠三角等廣東省一帶設有業務，加強兩地交往，有助擴大內地市場，變相增加客戶群，對銀行及企業均受惠。
他坦言，今年銀行面臨的挑戰較過往大，環球金融危機令市場蒸發逾萬億美元，據新的《巴塞爾資本協定》，銀行面對客戶貸款風險上升，須增加資本金，因此須在資本金及風險等各方面取得平衡。
金管局對銀行銷售提出7條限制
限制內容：為投資及結構性衍生產品加上警告標籤
執行時間：立即
限制內容：對投資性產品繼續進行合時的評估
執行時間：立即
限制內容：將前線銷售人員薪金與花紅及佣金分開計算，當中計及銷售人員的品行及紀律
執行時間：立即
限制內容：由非銷售人員為客戶進行風險評估及需由顧客簽名確定
執行時間：3月底前
限制內容：銷售過程需進行錄音
執行時間：3月底前
限制內容：產品風險與客戶所能承受的風險不一致，必須加以解釋購買原因，並取得主管認可方可作實
執行時間：3月底前
限制內容：引入「放蛇」做法，定時檢視銀行職員的銷售手法
執行時間：3月底前