破產人士要承受種種約束，申請使用上網服務也可能會被拒門外。有香港寬頻舊客續約時自動申報為破產人士，成功續約不久，卻被停止服務，他對該公司做法極為反感。
讀者許先生02年開始使用香港寬頻的固網及寬頻服務，去年11月30日合約屆滿前一個月，有銷售員找他安排續約，其中寬頻續約可獲贈一部高清解碼器，條件是要使用信用卡自動轉賬繳交月費，他回覆自己於兩年前申請破產，不能申請信用卡，建議用其妻的信用卡扣數，銷售員稱無問題，並安排續約。
惟新合約生效僅13天，許先生突然接獲香港寬頻通知，因他是破產人士，會即時終止其名下登記的所有服務，「話停就停，續約時明知我係破產人士，當時又唔講唔歡迎我做客戶，但月費就識得喺我老婆個信用卡戶口扣數，突然冇得用電話同寬頻，好唔方便。」許先生氣憤地說。
會退回服務費
香港寬頻表示，不接受破產人士為登記用戶，凡客戶申請該公司服務或續約，職員會就每項申請，向客戶進行信貸審查；最近許先生申請續約，始得知他曾申請破產，故根據條款終止其合約，但可退回他已繳付合共222.44元的固網及寬頻服務費。
本報向本港多間互聯網供應商查詢是否接受破產人士申請服務，電訊盈科表示，不會向新客戶作特別信貸審查，但申請可能受客戶過去有壞賬紀錄而影響審批。和記寬頻也表示不設信貸審查機制，就算客戶過去有壞賬紀錄，只要清還欠款，該公司也會按正常程序處理審批。
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