馬會賭波系統故障

馬會賭波系統故障

【本報訊】馬會的網上賭波投注系統發生故障,有球迷透過滙豐及恒生銀行轉錢到馬會戶口下注,系統顯示已接納交易,其實並未過數,導致戶口現金不足而無法即場下注,球迷不滿故障令他們錯過贏錢機會。馬會證實收到客戶投訴,是銀行未能與馬會系統連線,但表示未有統計受影響客戶數目。

轉賬有問題

有球迷指出,前晚英超及英冠合共有30場賽事,他在晚上8時登上馬會足智彩網站,先由滙豐銀行的戶口轉錢到馬會的賬戶,系統顯示交易已接納,但其後他在系統下注時,卻顯示他的賬戶現金不足而無法下注。
他致電馬會查詢,馬會職員表示,轉賬系統發生故障,透過滙豐銀行及恒生銀行轉賬的交易均無法正常操作,有關問題交易要到明日(周一)才能處理,及將轉賬款項退回給他。這兩天他要親身到銀行提款機提款,再到馬會投注站存款入賬戶才能下注,非常不便。
馬會發言人表示,前晚收到客戶投訴足智彩網站轉賬出現問題,主要是滙豐及恒生兩間銀行的轉賬系統有故障,未能與馬會的系統連線,馬會的投注戶口並無故障。馬會未有統計受影響的客戶數目,受影響的客戶可致電熱線,馬會將調查及處理。