交通部熱線長響無人聽

交通部熱線長響無人聽

市民鍾先生12月9日下午4時04分途經長沙灣欽州街,突然有一輛私家車從荔枝角道駛入,幾乎撞及途人,由於涉及危險駕駛與違反交通規則,他即時到附近深水埗分區警署打算報案。他表示,當值警員愛理不理,一名前線警員僅提供了一個熱線電話23806052,指示他自行聯絡西九龍交通部;惟事後多次致電,一整天也沒有人接聽。「我都係諗住盡市民責任,通知警方遇到件咁嘅事,點知原來報料都咁困難!」
警察公共關係科回覆,西九龍是全港最繁忙地區之一,因此致電西九龍交通部報案室及熱線23806052投訴交通問題的數目繁多,導致熱線電話經常十分繁忙;而鍾先生舉報之交通事件,現已交由西九龍交通調查組跟進。

非緊急可用電郵

警方表示,了解到報案室電話及交通部熱線繁忙可能對市民造成不便,因此警方已設立「電子報案室」,方便市民可透過互聯網以電郵向警方舉報任何非緊急的投訴,此外也可利用傳真報案。
「電子報案室」網址: http://www.police.gov.hk
傳真報案電話:23806602或27983761
檔案編號:1209056

社會服務
報料熱線︰29290000
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