今天聖誕節。前天《蘋果日報》報導英國作家斯坦廸福德寫了本新書，指創造聖誕節的人不是耶穌基督而是十九世紀英國作家狄更斯。由於他寫了《聖誕頌歌》，於是才有聖誕卡、聖誕樹、聖誕老人……。
我讀過《聖誕頌歌》。不過，予我印象最深的聖誕小說，卻是美國作家歐．亨利的《麥琪的禮物》。小說寫一對窮苦的年輕夫妻。妻子有一頭美髮，常羨慕而又買不起一整套的髮夾，丈夫有一隻家傳舊錶，因為沒錢而只能用一條皮帶做錶鏈。聖誕前夕，妻子賣掉自己一頭美髮，去買一條錶鏈給丈夫，而丈夫卻賣掉那隻家傳的手錶去買一套配襯妻子美髮的髮夾。回家後，雙方拿出禮物，有了髮夾卻已沒有了美髮，有了錶鏈卻沒有了手錶。他們極不明智地為了對方而犧牲了自家最寶貴的東西。雖因得物無所用而懊喪，但作者說：在一切饋贈禮品和接受禮品的人當中，那兩個人是最聰明的。
現代都市人大都很現實，事事追求效果。《麥琪的禮物》的結果是不明智的，但過程卻是「最聰明」的。因為這對夫妻是用「心」去做一件事，用「心」去待人。
有些人，文章寫得花俏和有技巧，但往往缺乏一顆真誠的心。因此，好看的、適合讀者口味的文章，不一定是讓人有感觸的文章。做事也一樣，我們往往追求做事要有良好效果，但實際上在過程中用「心」更重要。
醫療是與人接觸的事，而且是在別人最需要幫助時與人接觸的事。它更需要用「心」。你可以依「指引」，可以只做自己責任範圍內的事，不是自己職責範圍的事，有時做了反而被嘲笑為「唔知博乜」。但這是你要用「心」做的事。用「心」的過程，比結果更重要。可惜，我們看到的，制度、架構、道歉，都是冷冰冰而無心的。