有消費者透過健身中心銷售員購買服務，事後分別發現合約內容與職員所述有出入，以及所發收據屬偽冒。有法律界人士提醒市民，簽約時應索取合約副本以作查備，如對合約或職員所言有懷疑，應即時提出。
個案一：
讀者袁小姐於5年前與CaliforniaFitness（圖）簽訂健身會籍合約，當時支付14,561元，但未獲發合約副本。最近她欲續約，才發現該份保存在該公司的合約，疑被擅自加資料及收費有誤。「我記得當年職員話送兩堂私人教練堂畀我，但係會籍協議書裏面總數只係13,661元，有900元差額，原來係用嚟買兩堂私人教練堂。」
她又發現協議書內，在推薦人一欄多了兩位她不認識人士的名字及電話號碼，她懷疑有人當時利用其資料從中獲益。她向該公司投訴，獲覆該職員已離職，無法跟進。
CaliforniaFitness表示，袁小姐於5年前登記成為該公司60個月的Platinum會員，並購買兩堂私人教練課程，當時她已簽署會員協議書及私人教練課程的協議書，所有合約規條她已在每一部份簽署。至於協議書上的介紹人資料，相信存在人為錯誤，該公司會加強職員培訓。
個案二：
胡先生本年10月中到FitnessFirst健身中心（圖）尖沙嘴店繳付一個月月費及行政費共998元，正式入會使用健身服務。翌日他到該中心做運動時，一名姓林男銷售員向他表示可提供新優惠，只要他支付2,988元預繳半年服務費，半年後可獲豁免三個月月費。他即時支付現金及獲發一張手寫收據，收據上印有該公司名稱及印章。
12月初，胡先生發現信用卡賬戶被扣除健身服務月費，遂向該門市經理查詢，竟獲覆他持有的收據為舊版本，該公司已停用，並將有關員工解僱。「雖然經理話我仍然有三個月月費優惠，但呢件事令人懷疑健身中心對員工嘅監管唔足夠，對客人好冇保障。」
FitnessFirst回覆，已調查個案，並交警方處理。胡先生所持的收據乃涉案員工擅自偽造，也非舊收據式樣。該公司承諾會履行涉案員工給予胡先生的優惠以表歉意。
法律意見：客戶應取合約副本
法律界人士鄧達明表示，即使涉事員工已離職，只要當時該員工代表公司向顧客推銷有關合約，有關公司仍責無旁貸，「唔可以話僱員離咗職，就將責任推卸晒。個職員係間公司聘請嘅，加上件事喺公司範圍內發生，公司有責任監管。」他建議消費者簽合約時應取回副本備份，如對合約或收據有懷疑，例如是手寫單據，應清楚了解銷售員身份，甚至直接向總公司查詢，以防受騙。
檔案編號：1208058、1030029
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