油價高企，加上經濟不景氣，生意難做，航空公司為了生存不擇手段，除了徵收燃油附加費外，還不斷巧立名目榨取乘客，一向免費的服務現在都逐樣收費，最新招數則是「真人服務附加費」。
聯合航空（UnitedAirlines）宣佈，顧客今後不使用自動系統訂票，而要服務員代勞的話，將額外付款。USAirways則表示，指定座位──無論是要窗旁或是通道座位，都要額外多付5美元（39港元）。
美國紐約消費者保護委員會炮轟航空公司亂用創意，創作可笑的斂財藉口。
美國《紐約郵報》
各大航空公司掠水招數
‧真人服務費（訂票不用自動系統，要服務員代勞）
‧高大乘客費（要求坐經濟客艙頭一排或緊急出口旁較大空間的座位）
‧行李寄艙費
‧飲食附加費
‧食物加熱費
‧毛毯、枕頭附加費
‧耳筒附加費