現時不少商場及食肆都設有傷健人士專用洗手間，但有市民發現一些傷健人士洗手間放滿雜物，被當作雜物房，使有需要人士無法使用。平等機會委員會提醒，若商戶不為殘疾人士提供廁所設施，已違反《殘疾歧視條例》。
根據《殘疾歧視條例》，當屋宇署審批建築圖則時，若規定某範圍是供殘疾人士使用的洗手間，物業管理或使用者不得擅自更改用途。
管理處應設法禁止濫用殘疾人士洗手間，例如不可貯存雜物在該洗手間內，應保持洗手間的潔淨，及定時維修坐廁、扶手、洗手盆等。
市民如欲投訴有關設施，可先向設施提供者投訴，要求改善，或透過平機會調解，若問題未能解決，則可交由法庭處理。至於《殘疾歧視條例》屬於民事條例，所有罰則或索償等皆需由法庭裁定。
檔案編號：0801047
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