廸士尼遊戲故障旅客掃興

廸士尼遊戲故障旅客掃興

三位讀者分別遊覽香港廸士尼樂園後,因設施故障及職員處事欠妥,致敗興而返,樂園方面表示會檢討事件。
讀者王先生反映,遊園時多項遊戲設施故障,令他甚感失望,「我一心諗住玩嘅遊戲都壞,去到太空山有故障要暫停,去玩巴斯光年又話壞咗,好掃興。」
廸士尼樂園回覆,為保障遊客安全,遊樂設施須根據操作程序和指引運作,有需要時會暫停,並即時跟進使設施盡快重新投入服務。

觀看表演有人打尖

讀者楊小姐則連同數位外籍朋友到樂園玩樂,惟她指樂園職員處事欠妥,如他們玩小熊維尼歷險時,職員要她和兩位陌生男士同坐一列座位,令她坐得不舒適又尷尬。此外,有人打尖入場觀看獅子王慶典,職員也沒理會。
廸士尼樂園稱,職員處理賓客等候及遊樂設施的座位安排時,會視乎現場情況及有關程序妥善處理,並盡量配合遊客要求。
鍾先生與家人遊覽樂園前,先往當晚下榻的廸士尼酒店放下行李,其妻已向職員說明其中一個手提行李內有電腦,及後發現電腦未能啓動,左上角有損毀,應是跌下地面引致,他質疑職員搬運行李時損壞其電腦。
廸士尼樂園稱,事件牽涉索償事宜,已交由保險公司所授權的公證行跟進處理。
檔案編號:0807048、0819030、0821017

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