商店對使用信用卡的顧客收取附加費，因而被投訴。消委會說卡組織（包括Visa、MasterCard等等）與商戶定立合約，規範商戶不可向消費者徵收任何手續費。
簡單看事情，自然得出結論：商戶剝削消費者權益。可是，真的是這樣嗎？
一個經營電器店的老闆向我吐苦水，現今競爭劇烈，每件貨物的利錢不高。比方說，有一件售物，如果賣得99元，老闆便可獲取合理利潤。一個付現金的客人來買，老闆得99元；另一個人用信用卡付款，卡組織收取2%手續費，老闆只得97.02元。
假設付現金和使用信用卡的人數各佔一半，為了維持每件貨物平均有99元收入，老闆只好把售價提高至100元。從付現金的人，老闆得100元；從信用卡使用者，得98元。平均便是99元。
老闆說，向信用卡使用者徵收附加費，才是公平對待每個顧客，否則付現金的人便要津貼信用卡使用者。
消委會應保障所有消費者的權益，不知有何高見。