黃女士為滙豐銀行證券戶口客戶，她表示，於8月19日上午致電滙豐證券熱線，查詢購入股票編號0777「網龍」的價格，當時職員報價為7.1元，她同意及指示購入2000股，投資金額共14,200元，當日已完成交易。惟翌日翻查報章刊登股票行情，發現香港交易所公佈「網龍」的「當日最高價」只有7.02元，質疑滙豐自行抬高股價，並以高價沽售給她，令她多付160元。
自動對盤系統掛牌交易
滙豐銀行回覆，根據紀錄，該行當日上午接獲黃女士的買入股票指示，要求以限價7.1元買編號0777股票2000股，根據當日市場紀錄，在她的買入指示到達自動對盤系統之前，最佳排隊買入價為7元，排隊等候買盤共累積15000股；而最佳排隊沽出價為7.1元，排隊等候沽盤則共累積16000股。
滙豐強調，客戶在股票市場交易時段發出的股票買賣指示，銀行會即時自動傳輸到香港聯合交易所的自動對盤系統掛牌交易；黃女士的指示輸入自動交易資料系統後即時完成配對。
滙豐解釋，香港交易所指「當日最高價」的釋義為「當日透過自動對盤（包括競價對盤）達致的非兩邊客交易的最高成交價」；而「兩邊客交易」的釋義則為「同一經紀行無論是以當事人或代理人身分，同時為買賣雙方進行的交易（又稱交叉盤交易）」。
根據香港交易所資料，黃女士的交易被分類為後者（即「兩邊客交易」），該行的經紀同是買方與賣方的經紀，故此，雖然她的股票成交價為7.1元，但並未能被香港交易所列作「當日最高價」。檔案編號：0820022
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