是日金句：Neverunderestimatethepowerofhumanstupidity.─Anonymous
近幾天，網上流傳一段影片，那是一場Gigabyte的新產品發佈會。席間，本地劇團好戲量施展渾身解數，假扮記者翻臉動口角，先引人注目，後大唱山歌硬銷產品，在場人士無不茫然。後來，短片被放上YouTube，結果劣評如潮，遭網民群起攻之，贏了收視，卻輸了名聲，我認為Gigabyte這趟是得不償失。
應尊重顧客感受
最近開始流行互聯網ViralMarketing，依思哲估計，他們本來想以小博大，引起注意和討論，收ViralMarketing之效。的確，這種做法，跟好戲量作風脗合，Gigabyte的確沒選錯人。問題是，不管現場人士或網上觀眾，對好戲量的所謂表演，不享受之餘，甚至覺得反感。一個令人反感的表演，縱使矚目，它不能幫品牌建立形象之餘，卻有造成損害的危險。
儘管有朋友說：「曲高和寡吧，藝術也不一定有人欣賞。」我同意，也不能排除在非洲某小國某小村落的某群小村民，他們對好戲量的表演還是相當欣賞。然而，一個表演無論如何需要尊重觀眾的感受，正如一家企業需要尊重顧客感受。觀眾如果在非洲，那就請直接到非洲表演好了。
渾然天成的垃圾
不尊重觀眾的藝術，依然是藝術，卻肯定是愚蠢的藝術。不尊重顧客的產品，它依然是產品，卻肯定是愚蠢的產品。
藝術跟產品豈能相提並論？就像Google，研究員從前花上幾年搜尋的文獻，現在幾秒鐘找到。就像Microsoft，秘書從前需要幾小時打一份文件，現在幾分鐘內完成。他們怎會不是藝術？簡直是魔術！
歸根究柢，管他藝術還是產品，最終若不能替觀眾和使用者帶來價值，它不是愚蠢就是垃圾。箇中的分別是，愚蠢的東西花了很大的勁去製造，垃圾它卻是渾然天成。
網誌： http://wanszezit.wordpress.com/
電郵：mailto:[email protected]