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●上周颱風鸚鵡癱瘓襲港，前日八萬滯留旅客爭搭飛機，但航空公司安排欠妥，導致機場大混亂，你對此有何看法？
我昨日在國泰搞咗九個小時，目睹一切，只覺得……1.未有加班疏導乘客或安排轉飛；2.電話熱線完全冇用，打了半小時，只有電腦按字查詢或有人答就叫您睇網頁，而網頁就叫查詢詳情就打電話去2747-8888。互相卸責指引欠奉。3.秩序亂欠管理，佢哋唔理在counter外的事，只有機場保安，但保安不知具體安排，只靠乘客自動互助。候補位派百多個位，但可能只有幾個位。候補安排差劣，乘客又不知具體安排……4.頭等同商務就不同，八人服侍一人，不用擠，置經濟客位人士如難民看待……──遊客