【本報訊】廉價航空公司「亞洲航空」一班航機前日受颱風北冕影響取消,但因為航空公司處理混亂,127名乘客不知所措,當中30名受影響乘客昨晨在機場不滿沒有膳食及住宿安排,一度鼓譟報警求助,幸所有乘客獲安排乘搭晚上加班航機離境。
受北冕影響,亞洲航空一班編號AK77航機,原定前日早上11時35分離境的航機取消,航空公司以手機短訊通知受影響的127名旅客,但當中57人並沒收到訊息,前日冒着8號風球趕到機場撲空,擾攘一整天公司才安排加班,承諾於翌日晚上8時35分起飛。
當中部份人走出青衣租酒店,部份人亁脆在機場露宿,他們都投訴航空公司沒有膳食及住宿安排。
該班機其他70名乘客接獲航班取消的短訊,但內容只着他們翌日改搭另一班機,乘客都以為會乘搭每日同一時間起飛的航機,於是大部份人於昨晨7時趕到機場,抵達才知道要待至晚上才有加班機。
派發75元餐券
當中30人一度鼓譟指摘航空公司安排失當,在場協調的亞洲航空香港站經理王耀祖成眾矢之的,情況混亂有人致電報警。王耀祖承認公司有失誤並道歉,由於公司以低成本運作,起初拒絕給予任何賠償,但在群眾壓力下,他終於向乘客派發每位75元餐券,才略為平息眾人怒氣。亞航每日只一班航機由本港直飛吉隆坡,屬馬來西亞公司。