【本報訊】新華社報道，中國財險（2328）已開始按照監管要求進行自查糾正，積極改善汽車保險經營和提高服務質量，轉變只追求保費收入的慣性做法，以求在激烈競爭中開創新路。財險陜西省公司副總經理兼西安市公司總經理楊昀表示，為保效益，將力爭今年經營費用壓縮10%，以全部轉化為利潤，同時採取措施擠掉賠款中的「水份」，降低經營成本。
早前召開的全國保險監管工作會議提出，要規範車險市場的秩序，將是下階段財產險監管工作的一大重點，監管部門將重點治理車險數據不真實和理賠服務質量差的問題。
財險董事長吳焰上周便前往陜西分公司進行調研，特別關注經營效益，因只有保費規模而沒有產生效益是大忌。
藉「遠程定損」改善服務
財險正在西安市推廣車險「遠程定損」，這是近年興起的一種便捷的理賠服務。保險公司依靠安裝在修理廠的網絡監控系統，讓評定損失的專家身處保險公司監控室內，透過大屏幕查看受損車輛，並通過電話與現場工作人員溝通，進行遠程的圖象拍攝和存檔，以核定賠款。吳焰認為，遠程定損可消除車險理賠中普遍存在的資源浪費、監控不力、工作效率低等弊端，提高理賠服務的質量。