【本報訊】本港已踏入夏季流感高峯期,病人隨時逼爆急症室,動輒要等候兩、三小時才可以看醫生,為了縮短輪候時間,屯門醫院急症室打破既定的分流程序,按病人的身體狀況度身提供所需的分流檢查,例如年輕人因打波扭傷求診,分流時可省略清醒度及血氧等不必要檢查,加快診症流程。
省略不必要檢查
由於標準的急症室分流程序繁複,往往拖延了診症,屯門醫院一項於06年4至9月進行的調查顯示,只有四成半急症室求診人可以在10分鐘內獲安排分流服務,遠不及醫院管理局所訂下九成的分流目標。因此,該院成立了工作小組,研究一系列包括簡化分流程序的措施,希望八成半求診者能在目標時間內分流。
急症室分流檢查其中一個重要元素是替病人量度維生指數,但其實並非每名病人也要做足全套,屯門醫院急症部病房及部門管理資深護士陳子中指出,病人於分流站量度維生指數的全套程序,包括清醒程度、血壓及血氧等,但一些明顯清醒兼不會有血壓異常的病人,可以省略不少程序,「好似一個後生仔打波整親腳趾入嚟,冇必要同佢做清醒程度呢類測試,淨係量血壓同脈搏,會慳好多時間」。
該院急症部顧問暨主管醫生甘澤華指出,以往提供的套餐式分流檢查,每名病人分流需時10-20分鐘,現時最快則只需1分鐘,簡化分流程序更能有效減低高危病人在等候分流期間病情轉壞的風險。
病人問路原來浪費了醫護人員不少時間,為了改善急症室的人流管理,屯門醫院除增加大堂指示外,也將輪候區分成多個區域,務求令求診者得到更快的治療,例如在上一個流感高峯期便增加了發燒區,專門安排流感患者接受分流檢查。