有消費者因需要大容量雪櫃儲存食物，不惜擲一萬多元購買日立牌最新款六門雪櫃，事主不滿無論廣告、網頁與宣傳冊皆強調雪櫃淨容量達601公升，但購後從包裝盒與說明書知悉，實際容量只有573公升，感被誤導。日立強調，容量數字有異，是以兩套不同量度方法計算，但俱符合國際標準，並無誤導。
伍太因家中雪櫃的容量不足應用，上月決定另購更大雪櫃替換，「舊雪櫃得300公升左右，新雪櫃諗住要大1倍。」她在市場反覆搜尋，發現市面只有兩個品牌推出600公升以上的雪櫃，經考慮後，決定購買1台容量有601公升的日立RX6000H雪櫃，「呢款係六門雪櫃，售貨員話係啱啱推出嘅最新款。」
說明書容量縮水
送貨時，伍太卻發現雪櫃包裝盒與規格說明上的容量縮了水，「原本601公升容量，送到屋企就變成573公升，冇咗半成，以為送錯。」伍太隨即向日立方面查詢，卻被該公司之解釋氣個半死，「職員話601公升係日本計算標準，573公升係另一個國際計算標準，兩個都一樣。」
伍太強調，雪櫃之宣傳品註明「淨容量」601公升，不管何種計算方法，消費者也是理解為可用作貯藏食物的空間，「容量低過600公升，可以多好多平啲嘅選擇，我點會買呢個款式；𠵱家呢款雪櫃仲賣緊廣告，都係話601公升，冇講明計算標準，明顯誤導人。」憤憤不平的伍太同時向消委會投訴。
擬改善產品說明
日立解釋，對於雪櫃淨容量，目前沒有單一量度標準，因雪櫃由日本製造及進口，故「淨容量」601公升，是以日本工業規格（JIS），即包含冷氣流通管道等內部結構計算，此為日本品牌之常用標準。至於包裝盒上註明573公升，是採用國際工業標準（ISO），以應出口需要。該公司強調並沒誤導意圖，但會考慮伍太意見，改善產品說明，免生誤會。
消委會發言人指，沒有規定雪櫃容量以何標準作計算，但該會則以ISO作量度方法。因雪櫃容量消費者難以自行計算及易有差異，建議市民多向銷售機構查詢，最重要是觀看雪櫃實物與間格，是否符合需要。
檔案編號：0627011
雪櫃選購與使用貼士
1〉能源標籤第一級較第五級，省電可達四成
2〉雪櫃門越多越好，拿取個別食物時，減少冷氣流失
3〉查詢淨容量數字與計算標準
4〉雪櫃深度較闊度重要，方便存放大型器皿
5〉冷藏物不高於淨容量8成，及不要阻塞出風口，確保冷空氣均勻流通
6〉雪櫃三面要預留最少50毫米散熱空間，過熱會縮減使用壽命
7〉停電超過4小時，需待喉管中冷凝劑完全融化（最少8小時）再通電啓動，否則壓縮機易毀壞
來源：港九電器工程電業器材職工會技術總監孫名林
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