【記者蔡朗清報道】電訊業競爭趨白熱化。有電盈客戶指稱，上月接獲冒充電盈職員來電訛稱固網電話合約即將屆滿，續約月費要「調高兩成」；隨後又收到聲稱是九倉電訊職員來電，提供優惠月費而簽約。電盈表示，公司接獲逾10宗同類投訴。案件已交由商業罪案調查科處理，九倉回應不容許職員任何違規銷售行為。
「佢語氣好差」
位於尖沙嘴的Detail設計公司一直使用電盈固網服務，負責人葉小姐表示，上月20日接獲一名自稱電盈職員陳姓女子電話，訛稱其公司固網電話合約下月21日到期，要求她盡快決定是否續約，而月費更由110元，大幅增至135元，「佢嘅語氣好差，好似趕客咁，月費仲加價近兩成，仲迫我一日內決定續唔續約。」
葉小姐稱，該職員收線約五分鐘，又有一名男子致電，自稱是九倉電訊職員，提供優惠固網計劃，月費低至78元，「月費平電盈嘅續約好多，又見電盈服務咁差，咪同九倉簽約。」
葉小姐最近跟進合約事宜，九倉職員表示11月才能提供服務，她深感疑惑，向電盈查詢才發現其合約11月才到期，對方更強調從沒有派員致電跟她商討續約。她懷疑有人冒稱電盈銷售員趕客，「電盈打電話傾續約好似趕客咁，九倉又打話嚟話有優惠，點會咁啱？」在教會任職的羅小姐也表示，上月也遇上類似事件。
電盈發言人昨表示十分關注事件，今年收到逾10宗商用固網電話客戶投訴，指有人冒充電盈職員發出虛假傳真、信件及電話，內容涉及服務細節，有客戶被誤導而利益受損，最近情況變本加厲，除涉及九倉，還有其他電訊商，公司將案件交由商業罪案調查科處理。
九倉關注事件
九倉發言人回應稱關注事件，公司對銷售服務及產品有嚴格指引，不容許任何違規銷售行為。警方及電訊管理局表示現正跟進事件。消委會表示，消費者若接獲問題促銷電話，應向有關電訊商查詢及求證職員身份。
電訊業務推銷防止詐騙貼士
‧一般不會透過電話處理新合約
‧致電電訊公司熱線電話最安全
‧若職員態度惡劣，有可能是冒牌貨
‧絕不會在合約期滿前數天才通知客人
‧要求對方留下姓名、員工編號及聯絡電話，再致電有關公司確認對方身份
資料來源：電盈、消委會