物業代理講場<br>香港置業 專才培訓計劃 增強員工質素

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香港置業 專才培訓計劃 增強員工質素

近年香港置業為求擴充業務及進一步加深代理形象,積極培訓人才及提高員工的質素,除了不時增設培訓課程外,更成為本港首間代理行以培訓管理級員工為目的,進行「專才培訓」計劃。香港置業董事楊彩鳳表示,繼去年率先透過計劃招聘10位員工後,今年7月5日起推出第二屆,以30名學員作為目標,務求增添新血,為客戶提供更高質素的專業服務。

接受海外人士報名

香港置業將於本周六於尖沙咀海景嘉福酒店1樓舉行第2屆「專才培訓」計劃,於現場進行招聘,較去年增加名額至30人。楊彩鳳透露﹕「今屆更會接受海外人士,早前公司亦曾派員到廣州等地進行路演宣傳,反應熱烈,亦有不少大學生報名及查詢。是次招聘人士的資格,與去年相若,均需為大專或以上學歷,工作經驗少於2年內。招聘會當日將會進行即場筆試、另有分行經理進行面試,同時增設處境測試等,最後一輪入圍人士更會由董事作最後面試。」

延長實習期至24個月

楊彩鳳續說,為了加強第2屆學員的培訓,實習期將會由首屆的18個月延長至24個月,期望深化學員的實務培訓及技巧。培訓期間除了為學員提供考牌協助外,亦會教授銷售技巧、情緒課程、相關法律知識、管理課程等,最終會以業績表現作評分,務求將學員變成管理級領導人員。

香港置業不時開設管理層課程,以增強管理人員的專業知識。

學員﹕提升銷售技巧

其中於去年獲招聘為第一屆學員包括任職於貝沙灣分行物業顧問周而复及九龍站分行物業顧問莊雅瑜。莊雅瑜說﹕「畢業後不想過着朝九晚五的生活,便揀選了具挑戰性的銷售行業。計劃為自己帶來多元化的專業知識,可活用於工作上。此外,認為傳統豪宅區的客戶早已有固定的代理跟進,未必能輕易突圍而出,所以揀選了開發數年的九龍站作為銷售對象。」至於周而复則認為,計劃中的學習,令自己與客人溝通及銷售技巧更為順利,有助於開單及跟進客戶事宜。

不時舉辦互動性項目,有助於員工間的團結。

全人發展 提升質素

除此之外,香港置業為提升員工質素,亦不時開辦多元化課程,務求增強員工的專業知識,同時亦主張「全人發展」,包括投放資源開創「TopOne」,深化員工培訓,透過互動形式,以不同的遊戲及分享,讓隊員學習如何策劃、建立互信及凝聚士氣,提升彼此間的合作精神等,從而培訓出精英人員,為客戶提供更高質素的專業服務。

為了達至「全人發展」的目的,亦會不時舉辦戶外活動。