【本報訊】越南駐港總領事館發生「簽錯證」事件，令關鍵旅行社一個越南旅行團的近半數團友，因簽證有效期延遲了一個月而無法成行。關鍵亡羊補牢，答應賠償三成團費予13名受影響團友，並安排他們參加即日出發的曼谷芭堤雅五天團。越南團變泰國遊，團友雖感無癮，但無奈答應。有團友說：「好谷氣，簽證都搞錯，旅行社點解唔睇清楚先？」 記者：劉永明、張珮琪
記者事後一直無法聯絡越南駐港總領事館就「簽錯證」事件回應，關鍵旅行社則以事件獲得圓滿解決而不作評論。不過，旅行社事後向受影響團友道歉，指領事館和旅行社雙方都有責任。
任職公務員的梁先生與妻子較早前參加關鍵旅行社一個「越南、河內五天團」，原定昨晨出發，下月1日返港，團費1,699元，全團共33人。
簽證一個月後才生效
昨晨9時，梁氏夫婦與團友在機場集合，由領隊為他們辦理登機手續，但航空公司職員發現33名團友的簽證中，包括梁氏夫婦在內的13人，護照上的簽證有效期是7月27日至8月12日，即一個月後才生效，所以拒絕各人登機。梁氏夫婦等人立即與領隊交涉，但不得要領。由於另外20名已領取登機證的團友正等待出發，故領隊着受影響的團友往關鍵旅行社旺角總行尋求解決辦法，自己則帶着另外20名團友登機。
梁先生向記者說，他們稍後往旺角總行，經旅行社解釋，才知道旅行社將33名團友分兩批代辦越南簽證，之後一直保管團友的護照，直至昨晨由領隊帶往機場辦理登機手續時，才發現第二批簽證的13名團友，簽證生效日期竟由原本的6月27日，變了7月27日。
梁先生說，關鍵旅行社一名姓周客戶主任答應退回所有團費，另加相當於團費15%的賠償，但各團友不滿，認為僅簽證費用已達400元，並且浪費了整個假期。
旅行社於是再提出建議，除了額外的15%賠償，再安排一個免費的兩或三天的內地短線團，包括錦江溫泉度假村、陽山天泉度假村三天團及德慶兩天團，但團友均不感興趣。
團友谷氣「點解唔睇清楚」
最後，關鍵答應將賠償額提高至30%，再安排各人參加一個當天出發的泰國曼谷及巴堤雅五天團，團費1,599元。折騰了半天的13名團友雖感無癮，但為免浪費假期，最終無奈同意。旅行社安排了下午4時的機票，各人立即趕往機場登機。
梁先生向記者說：「好谷氣，簽證都搞錯，旅行社點解唔睇清楚先？」他表示，領事館簽錯證固然有錯，但旅行社職員在領取簽證時，亦有責任查看清楚日期，以便即時提出修改。
關鍵越南團簽錯證事件經過
1）梁先生與妻子較早前報名參加關鍵旅行社一個越南五天團
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