關鍵旅行社13名越南遊團友，因為簽證生效期出錯導致無法登機，旅遊業界人士認為事件像是天方夜譚，令人不能接受。旅遊人士權益會主席周奕希更指肇事旅行社的賠償「小家」，應該給予受影響團友免費泰國遊。
周奕希說，團友報名時已交齊所有個人資料給旅行社代辦簽證，旅行社在安排行程時，亦按照團友的資料預訂了機票及酒店。若領事館發簽證時出現錯誤，旅行社職員在領取護照時應即時發現，無理由不作核對。
核對資料 職員有責
對於事件的解決方法，周奕希表示，旅行社全數退還團費，再賠償三成團費，團友應該可以接受，但安排各人即時自費參加泰國五天遊就顯得旅行社不夠誠意及小家。
「人哋原本想去越南，而且泰國可能好多團友都去過。」周說，旅行社應免費安排受影響團友往泰國作補償，以示誠意。
另外，一名不願透露姓名的旅行社總經理表示，職員領回團友的簽證時，第一件事就是核對資料，因為簽證是團友出外旅遊最重要的文件，稍有差錯就不能入境，因此整件事是令人難以接受。
本報記者