【本報訊】本港首間遭司法機構頒令封樓及趕旅客出街的旺角漢普頓酒店，港府昨日就處理事件「慢三拍」向受影響旅客致歉，但旅遊事務署跟旅遊業界舉行緊急會議後，仍堅持現有監管酒店與賓館的機制有效，日後即使遇上同類事故，也只會在酒店門外擺放專櫃協助旅客。酒店業界炮轟政府懶理酒店質素良莠不齊。記者：黃偉駿
漢普頓酒店大門昨被鐵鏈鎖上，只得數名保安員留守。數名已訂房的外國旅客抵達後才驚悉酒店遭查封，一臉愕然及無奈，惟有自行尋找另一間酒店。
提供優惠住宿及半天遊
旅遊事務專員區璟智昨承認，前晚近8時才從其他部門得悉事件，距執達主任查封酒店逾五小時。由於是首度有酒店被封樓，所以司法機構派遣執達主任後，沒有即時通知旅遊事務署。署方隨後補充，以往執達主任查封住宅樓宇，會通知社會福利署為受影響居民提供臨時住所。
區表示，前晚民政事務總署安排旅客暫住平日多數招待露宿者的梁顯利油麻地社區中心並非最理想做法，旅遊發展局現已在酒店門外設置專櫃，昨日起一連三天為陸續抵港的已訂房旅客提供轉酒店協助；並掌握仍留港旅客資料，為他們提供優惠酒店住宿及免費半天本地導賞團。
已付款旅客可申請退款
消費者委員會稱，已付款訂房的旅客可向信用卡公司或旅行社代理申請退款；至於酒店明知被封樓仍接受訂房是否涉及欺詐，區璟智表示要交由執法機構跟進。警方稱案件暫列糾紛處理。
對於外界認為政府應將所有酒店與賓館一律納入監管機制，區璟智回應稱，今次是突發及不幸事件，日後只要司法機構查封酒店時能一併知會旅遊事務署，署方便能在2至3小時內在酒店門外擺設專櫃，為旅客提供服務。
不過，酒店業主聯會總幹事李漢城炮轟，政府只顧酒店與賓館樓宇安全及防火措施，沒有任何機制監管酒店的營運狀況與服務質素，暗示漠視業內良莠不齊情況。
酒店業主勞工大廈股份有限公司（簡稱勞廈）斥東亞銀行與執達主任沒有為旅客安排合適住宿便趕走他們是冷血行為。旅客只須出示收據即可向酒店或旅遊代理退款，查詢熱線81389123。該公司董事李國強說，東亞銀行可以暫緩封樓令，「東亞知我哋有買家㗎。」
願意以1.6億元購下漢普頓酒店的永亨銀行前高層冼國林稱，已承諾三個月內購入酒店，屆時業主便有資金償還東亞的債款，不明白法庭為何不肯暫緩收樓，「我畀咗3,200萬定金，東亞點解仲質疑交易係假？」
東亞：旅客被逐沒責任
東亞銀行晚上發表聲明，強調對酒店旅客被逐沒有責任，又指摘業主得悉封樓令仍接受旅客訂房。東亞重申，酒店聲明部份內容誤導，會保留追究權利，又稱已向警方投訴。
你的意見?
●導致今次事件，你認為政府或司法機構須負較大責任？理由為何？
●政府事後採取補救措施，你認為能否挽回香港旅遊業聲譽？為甚麼？
請電郵至：mailto:[email protected]
或傳真至：23703283
或發短訊至：60107999