最近火炭御龍山出現賣樓風波,涉及地產代理偷步賣樓事件,基於事態嚴重,地產代理監管局高調追查。事件癥結是代理可能出示了據稱為疑似發展商未正式公佈的價單,加上偷步收票,故有機會被裁定違規賣樓,一旦指控屬實,有關地產代理隨時會被吊銷牌照。至於發展商,基於賣樓程序不受法律監管,就算出現差池,也不會受罰。
地產代理為求爭取物業代理權,會盡量迎合發展商要求。一向以來,發展商對代理商都會提出各種要求,例如新盤開售前,要求代理大搞所謂誓師會,藉聚集以千計員工,製造宣傳攻勢。正式開賣時,代理又要替樓盤進行各種推銷活動。至於那些所謂收票安排,有可能已獲發展商示意。
發展商開售新盤,必然會找代理行簽定代理協議,故代理行營業員基本上是受聘工作,發展商才是老闆,只要老闆默許,受聘的代理自然識做。在這情況下,代理只是按發展商本子辦事,但不代表沒違規,他朝出事,受罰的只有出面辦事的代理,對改善賣樓程序起不到正面作用。
對代理所屬公司而言,管理層就算明知下屬可能違規收票,也未必着力禁止,事關不這樣做可能輸給行家,因此就算員工因偷步收票被罰,從公司立場,也很難做甚麼。前線代理遇到類似事件,進退維谷。
對買家保障仍不足
對於不能管發展商,只能管代理的地產代理監管局,對改善賣樓秩序,可以做的不多,事關他們所監管的對象,在賣樓過程中,只擔當執行者角色,只要發展商繼續以通宵排隊方式賣樓,不同代理行的代理,仍會大量於售樓處附近聚集,難免出現混亂場面。
只要出現岔子,監管局自然可行使權力捉人,結果是前線代理隨時又中招被罰。同時,發展商成為樓盤售樓處附近的執法者,遇有違反他們賣樓守則的代理,除可被扣部份佣金,嚴重犯規者所屬公司更可被罰停賽(停止代理權),凡此種種,全是衝着前線代理而來。
這麼多年,賣樓程序沒多大改變,但代理衝突場面確實少了,可能是代理質素有所改善。但對買家而言,保障依然不足,事關政府仍不想立法規管發展商賣樓程序。最後的結果是,代理仍成為各方施壓對象。
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