有馬迷不滿，馬會職員游說其登記使用銀行自動轉賬，花時間辦理一輪手續後，卻未能使用，最後馬迷才發現，所屬銀行根本不為信用卡提供該項服務，抱怨馬會方面誤導。
馬會更新單張內容
袁小姐反映，月前有馬會職員向其介紹電子轉賬服務，「話用有儲蓄戶口嘅提款卡或信用卡，處理投注戶口提存款項，方便好多。」經不起游說的袁小姐，於是填寫資料，指定其具儲蓄戶口的東亞信用卡，作馬會電子轉賬用。
不過，袁小姐申請一直未獲准，累她多次向馬會與銀行跟進，浪費不少時間。「最終先知呢間銀行，唔可以用信用卡同馬會做電子轉賬。」袁小姐不滿職員之外，馬會的電子轉賬宣傳單張及網頁，也指東亞銀行可支援該項服務，認為說明不清。
馬會表示，大部份銀行也為其信用卡客戶提供投注戶口轉賬服務，接受與否雖為個別銀行決定。馬會承認，戶口轉賬宣傳單張未有說明東亞銀行信用卡不適用此項服務，故將盡快更新有關單張內容。
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