【本報訊】連鎖店咖啡星巴克售賣發霉果撻，食物環境衞生署卻因為投訴轉介出錯，拖延四天才作處理。有市民發現星巴克售賣的草莓撻滿佈綠點，懷疑是霉菌，向食環署投訴，個案耽擱了四天，署方昨才出動巡查。星巴克向本報承認有關果撻確實發霉，並已即時銷毀。
王小姐本周日到旺角家樂商場的星巴克購買飲品時，赫然發現冷櫃內的草莓撻滿佈綠點，她即時向店員投訴，但店員死撑「我覺得冇問題，未必係霉」，經一番理論後，店員始肯收起該批餅點，但沒有清洗盛載餅點的盤子。
王小姐隨即致電食環署熱線投訴，署方職員反問她有否把果撻買下，當告知只拍下相片時，職員則表示沒有物證難以跟進，直至本報昨午向署方查詢，食環署晚上才致電王小姐稱，已派員到該店視察。
王小姐批評食環署反應遲緩，「好失望，有投訴制度，但根本運作唔到。眼見個撻發霉，仲要我畀錢賣嚟做證據？我以後唔會再向食環署投訴。」
錯誤轉介管轄地區
食環署回應稱，昨視察該店時已提醒店員注意存放食物的溫度及加緊清洗冷櫃，又解釋，事發地點屬油尖區管轄，但投訴初時錯誤轉予旺角區職員，結果要在投訴後四天才處理。